سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

تلتزم طبابه ("tebaba.io") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا.

ما البيانات التي نجمعها

ردود الاستبيان: تفاصيل زيارة الطبيب ودرجات مؤشر ثقة المريض (PTI).
اختياري: تعليقات عن تجربتك، إثبات الزيارة، ورقم الهاتف إذا تم تقديمه طوعيا.
بيانات تقنية: عنوان الـ IP، معلومات المتصفح، وتفاعلات الصفحة لتحسين المنصة. نحفظ عنوان الـ IP كاملا لمنع إساءة الاستخدام ولإحصاء الزيارات. نسجل أيضا الدولة التي يأتي منها اتصالك واسم الموقع الذي أحالك إلينا (عنوانه فقط، وليس الصفحة التي كنت فيها)، لنفهم من أين يأتي زوارنا. سجلات الاستخدام الخاصة بنا التي تتضمنه تحذف تلقائيا بعد 90 يوما. أما عنوان الـ IP المحفوظ مع رد الاستبيان، ورقم الهاتف إذا أضفته، فيحذفان تلقائيا بعد 90 يوما. وفي الموقع يستقبل Google Analytics وContentsquare أيضا الصفحات التي تزورها، وطريقة استخدامك لها (النقرات والتمرير)، وجهازك ومتصفحك، وموقعا تقريبيا. ويسجل Contentsquare الجلسات مع إخفاء نص الصفحة والقيم المكتوبة. وتضع هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط أو معرفات مشابهة، وتحتفظ بالبيانات وفق إعداداتها، ولا تعمل في صفحات الاستبيان واستلام الملف الشخصي.

كيف نستخدم بياناتك

لحساب وعرض درجات PTI للأطباء بناء على مراجعات المرضى المجمعة والمجهولة.
لاكتشاف ومنع التقديمات الاحتيالية أو العشوائية.
لتحسين تجربة المنصة والحفاظ على جودة الخدمة.

كيف تعمل التقييمات

تتم مراجعة جميع الاستبيانات المقدمة للتأكد من جودتها قبل نشرها.
التقييمات مجهولة الهوية. لا يتم عرض بياناتك الشخصية علنيا مع تقييمك.
نستخدم فحوصات آلية (وقت الإكمال، أنماط الإجابة، مراجعة المحتوى) للإبلاغ عن التقديمات المشبوهة للمراجعة اليدوية.

البحث بالأعراض

عندما تكتب أعراضك في خانة البحث بالأعراض، يرسل النص الذي كتبته إلى مزود الذكاء الاصطناعي (Anthropic) لتحديد التخصص المناسب لها. اكتب ما يلزم فقط، ولا داعي لذكر اسمك أو رقمك المدني أو بيانات التواصل.
نحفظ نص السؤال والتخصص الذي طوبق معه حتى لا تعاد معالجة السؤال نفسه مرة أخرى. وهو غير مرتبط باسمك أو بحسابك، ولا نحفظ عنوان الـ IP الخاص بك بجانبه.
عمليات البحث التي تصنف كحالات عاجلة تسجل أيضا في سجل منفصل للمراجعة يحذف بعد 180 يوما. ونحتفظ بنسخة من كل بحث، ومنها الحالات العاجلة، والإجابة عليه في أرشيف داخلي دون تاريخ حذف محدد لتحسين الأداة، ويمكنك طلب حذف بحث كتبته.
البحث بالأعراض يقترح تخصصا فقط. وهو لا يشخص الحالة ولا يغني عن زيارة الدكتور.

ليس نصيحة طبية

طبابه يقدم معلومات بناء على تجارب المرضى ولا يشكل نصيحة طبية أو تشخيصا أو توصيات علاجية. استشر دائما مقدم رعاية صحية مؤهل للقرارات الطبية.

حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا. سنعالج طلبك خلال 30 يوما. ويحذف مستند الهوية الذي يرسله الطبيب لاستلام ملفه الشخصي فور قبول الطلب أو رفضه. أما باقي بيانات الطلب (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم الترخيص والتخصص والملاحظات) فتبقى حتى طلب حذفها.

تواصل معنا

لاستفسارات الخصوصية أو طلبات حذف البيانات، يرجى التواصل معنا على:

privacy@tebaba.io

شروط الخدمة